Muhteşem bir fikriniz var ama dijitalde nasıl pazarlayacağınızı bilmiyor musunuz? İşte bu bilgiler size yardımcı olabilir. Mevcut işiniz veyahut yeni fikriniz için mutlaka dijital pazarlama şart. Peki dijital pazarlama nasıl yapılır, kimlerden destek almalısınız?
1 - Kurumsal Kimlik Oluşturma
Öncelikle fikriniz veyahut firmanız için kurumsal bir kimlik oluşturmalısınız. Kurumsal kimliğiniz mevcutta olabilir, yeni fikriniz için baştan oluşturabilirsiniz veyahut tamamlanmamış & etkisiz olabilir. Önceliğiniz, renklere ve firmanızın duruşuna karar vermek olmalı.
Reklamın iyisi kötüsü olur, iyisi sizi yükseltir, kötüsü akıllardan asla çıkmaz.
Kurumsal kimlik, logonuzdan antetli kağıdınıza varana kadar her türlü yerde markanızı temsil edecek. Bu yüzden müşterilerin gözünde nasıl bir imaj bıraktığınızı bu kısım belirleyecek. Bunu siz kararlaştırmalısınız. Ciddi bir iş sektöründe ciddi logolar ve ciddi renkler tercih edilir. Sağlık sektöründe genelde mavi & yeşil renkler tercih edilir.
Markanızın görüldüğünde direkt hatırlanması ve akıllara kazınması için, tasarım süreçlerinde bizzat bulunmanız ve aktif rol oynamanız çok önemli. Çünkü müşterinizi sadece siz tanıyorsunuz, tasarım firmaları değil.
2 - Göz alıcı bir Web Sitesi oluşturun
Bu kısım genelde en çok anlaşılmayan kısımdır. Standart ve uyguna yapılmış bir web sitesi genelde ihtiyacınızı karşılıyor gibi gözükür. Aradığınızda, mutlaka çok çok uygun fiyatlara hazır şablonlara telefon numaranızı ve logonuzu koyup web sitenizi yayına alacak tonlarca firma bulabilirsiniz. Hatta biraz internette araştırdıktan sonra, her gün karşınıza kişiselleştirilmiş reklamlar ile daha uyguna bu işi yapacak binlerce reklam çıkar.
Fakat, düşündüğünüzde web sitesine neden ihtiyacınız var? Mevcut müşterileriniz zaten sizi Google Haritalar'da bulabilir, en kötü Facebook & Instagram sayfasına telefon numarası yazarak size ulaşmak isteyen her müşteriyle iletişim kurabilirsiniz. Bu durumda aslında web sitesi, tamamen gereksiz ve sektörde sizinle beraber aynı temayı kullanan binlerce firmanın arasında görünmez bir israftan başka bir şey değildir. Çünkü sizi bilen ve size ulaşmak isteyen her türlü size ulaşabilir. Önemli olan, potansiyel müşterileri de çekmektir.
Size çok uyguna web sitesi yapacak kişiler, internetten buldukları ve tamamen ücretsiz temaları Wordpress gibi yapılara geçirerek size sunar. Wordpress, sürekli güncelleme isteyen ve düzgün optimize edilmediğinde bir çok soruna sebep olabilecek bir altyapıdır. İşini bilen hiçbir mühendis, özel bir yazılım için Wordpress altyapısını kullanmaz.
Sektörde sizi öne çıkartacak tek şey, size özel tasarlanmış arayüzü ile size özel yazılmış arka plan yazılımıdır. Tasarımları önce grafik tasarımcılar sizin kurumsal kimliğinize göre sıfırdan tasarlar. Tasarımlar sizin beğeninize göre değişir, kurumsal kimliğiniz ile bütünleşir. Logonuzdaki detaylar sitenin her yerine yansır. Bu tarz profesyonel tasarımlar Figma programı aracılığı ile yapılır.
Özel olarak tasarlanmış web siteniz sonraki aşamalarda mobil uyumlu ve SEO yapılmış hale getirilir ve en son optimize edilip bir bilgisayar mühendisine teslim edilir. Bilgisayar mühendisi sizin istediğiniz her türlü detayı alıp işleyebilir. Örneğin, bir yerden bir yere gitmenin maliyetini hesaplayan bir lojistik yazılımını siteye entegre edebilir. Sitenize giren birisinin müsaitliğe göre online randevu almasını sağlayacak özel bir panel yapabilir. Bir yazılımda tek sınır sizin hayal gücünüz, bir de yapım süresidir.
Yani baktığınızda, eğer farklı olmayacaksanız, web sitesi yaptırmaya gerek yok. Özel bir fikriniz varsa, fark yaratmaya çalışıyorsanız, rakiplerinizin önüne geçmek istiyorsanız mutlaka amatörler yerine profesyoneller ile çalışmalısınız.
Çünkü bir web sitesinde önemli olan, sürekliliğidir. Özel çalışan bir yazılım varsa mutlaka bakıma ve güncellemeye ihtiyaç duyacaktır. Bunu size sağlayamayacak amatörlerle çalışmak sizi daha masraflı ve zorlu bir sürece sokacaktır.
Altbaşlık: SEO
SEO aslında herkesin "bunu ben biliyorum ya" dediği bir iştir. Hatta biraz araştırıp bakan bu amatör kişiler, size ilk sayfa hatta aratıldığı kelimeye göre ilk sırayı vadedebilir. Sitenizi analiz etmeden, rapor sunmadan size sıra vadeden kişilere kesinlikle inanmayın! (Biz değil direkt Google söylüyor, buyrun makalesi, buradan çok faydalı bilgiler edinebilirsiniz.)
Google dökümanlarında özetle der ki; sitenizi düzgün optimize ederseniz sıralamada yükselme şansınız artar. Google anahtar kelime için rekabete göre, sizin sitenizin kalitesini ölçer ve buna göre sıralandırır.
Google'a sitenizi sanki kaliteliymiş gibi tanıtmak yerine, sitenizi kaliteli yapıp dürüst rekabet etmek her zaman uzun vadede kazandırır. Bu yüzden SEO için mutlaka beraber çalışacağınız firmanın bu işi kaliteli şekilde yaptığına emin olun.
3 - Sosyal Medya ve WOMM
Sosyal medya özellikle insanların ilgisini çekmek için muhteşem bir araç haline geldi. Sadece reklamlar ile değil, aynı zamanda kendi instagram hesabınızı aktif tutarak bile markanızı tanıtabilirsiniz. Fakat bu konuda da özellikle dikkat etmeniz gereken bir kaç başlık var.
Dijital ajansların genelde Facebook Instagram reklamları için Meta Marketing Pro temsilcileri, Google Ads için ayrı temsilcileri olur. Bu temsilciler tüm reklamlarınızı aktif şekilde sürekli olarak kontrol eder ve sürekli sizin kitlenize daha uygun şekile getirmek için öneriler sunar. Bu temsilciler ile mutlaka ayda en az 2 kere toplantı yaparak verilerinizi kontrol edecek kişiler ile çalışın.
Bu temsilcilerin genelde herkes olduğunu söyler fakat dijital ajanslara özel araçlara erişim için farklı temsilciler mevcuttur. Örneğin Meta'da son 6 aylık reklam bütçenizin $5000 üstü olması durumunda bu tarz müşteri temsilcilerine ulaşabiliyorsunuz. Özellikle Türkiye'nin dolar kurundan ötürü bu tarz bir bütçeyle reklam yapan çok az dijital ajans bulunuyor.
Sosyal medya'da bir reklam yapacaksanız mutlaka bunun için dönüşümlerin kurulması gerekiyor. Örneğin Google reklamlarından gelen bir kişi form doldurduğunda, bunu Google'a geri bildirerek müşteri kitlesini daha iyi optimize etmesini sağlarsınız. Aynısı Meta için de geçerlidir. Bunu mutlaka web sitenize entegre etmeniz gerekir.
Sosyal medya yöneticiniz olacak potansiyel kişiye mutlaka bir problem olduğunda nasıl bir yol izlediğini sorun. Reklam reddedildiğinde, farklı politikalara takıldığında ne yaptığını mutlaka öğrenmelisiniz. Örneğin, reddedildiğinde sebebini bile öğrenmeden direkt yenisini çıkan kişiler ile çalışmayın.
Bunun dışında ağızdan ağıza pazarlama en iyi reklam yöntemlerinden birisidir. Müşterilerinizden olumlu yorumlar istemek çok etkili olur.